นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ufac4

ufac4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น หมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลประจำตัว

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ทางไปรษณีย์ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับกระบวนการ ยืนยันตัวตน (KYC) และการสมัครสมาชิก

ข้อมูลทางการเงิน

ได้แก่ ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน และประวัติการทำธุรกรรม ทั้งหมด รวมถึงข้อมูลกระเป๋า TrueMoney Wallet หรือบัญชี USDT ที่เชื่อมต่อ ufac4 ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง

ข้อมูลการใช้งาน

ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่ใช้บริการ ระยะเวลาการเล่น ที่อยู่ IP อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ รวมถึงข้อมูล Cookies และ Session ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม

ufac4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC): ข้อมูลที่ท่านกรอกใน แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและเอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน และ Selfie พร้อมบัตร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่าง ที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และการทำธุรกรรม
• การสื่อสารกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE @ufac4
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ที่รวบรวมผ่าน Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ufac4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังรายละเอียดต่อไปนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกรูปแบบ
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานหลายบัญชี
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและ ให้การช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีความเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน
5. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนา ประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
6. การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และ การอัปเดตบริการ (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
7. การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ระหว่างท่านและ ufac4

ufac4 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูล ของท่านในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ช่วยดำเนินการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ที่ผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัย ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการทุจริต ในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมฉ้อโกง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ ufac4 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมิน ความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ พร้อมข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูล ที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล

ufac4 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ของท่านบนแพลตฟอร์ม โดย Cookies แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน ของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูล การใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งาน แพลตฟอร์มส่วนใดมากที่สุด
• Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำ การตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกและธีมการแสดงผล

ท่านสามารถตั้งค่าการจัดการ Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วน ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

ufac4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและในขณะจัดเก็บ มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS)
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึง
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ufac4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับ วัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และเพิ่มเติม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่เล่น เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่น อย่างมีความรับผิดชอบ
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาในกรณีที่เกิดข้อพิพาทในภายหลัง
• ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: เก็บตามอายุของ Cookies แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufac4 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ เชิงสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่ ufac4 พร้อมดำเนินการให้ท่านอย่างเต็มที่ดังนี้

ในบางกรณี ufac4 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ufac4 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน ที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยวิธีการดังต่อไปนี้

• การลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
• การเลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่ได้รับการรับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected]

บริการของ ufac4 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดโดยกฎหมายไทย เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ ufac4 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัคร ทุกรายก่อนที่จะอนุญาตให้ใช้บริการ โดยกำหนดให้ผู้ใช้ต้องยืนยันตัวตน ด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่แสดงอายุ

ufac4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufac4 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทาง การสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufac4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ufac4 จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหน่วยงาน กำกับดูแลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของท่าน